Quy Định Sử Dụng Dịch Vụ
mb66a — Minh Bạch & Rõ Ràng

Trong toàn bộ tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "mb66a" hoặc "chúng tôi" có nghĩa là thương hiệu giải trí trực tuyến mb66a và toàn bộ các dịch vụ được cung cấp tại tên miền mb66a.io.
• "Người dùng" hoặc "bạn" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng nền tảng mb66a.
• "Tài khoản" có nghĩa là hồ sơ cá nhân được tạo lập khi người dùng hoàn tất quy trình đăng ký trên nền tảng mb66a.
• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm giải trí, cá cược thể thao, casino trực tuyến, slot game, đá gà, xổ số và các tính năng liên quan được cung cấp bởi mb66a.
• "Số dư tài khoản" có nghĩa là tổng giá trị tiền thực và tiền thưởng hiện có trong tài khoản của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực khác nơi dịch vụ mb66a được phép truy cập. mb66a bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần điều khoản này vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ các thay đổi trọng yếu sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ mb66a, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách người chơi đã bị cấm hoặc tự loại trừ trên nền tảng mb66a.
• Không phải là nhân viên, cộng tác viên hoặc người thân trực tiếp của nhân viên mb66a.
• Chỉ đăng ký và sử dụng một tài khoản duy nhất trên nền tảng mb66a.
• Sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không phục vụ hoạt động kinh doanh hay trung gian tài chính.

mb66a bảo lưu quyền yêu cầu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào. Người dùng không đáp ứng các điều kiện trên có thể bị đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại mb66a. Việc tạo nhiều tài khoản bằng các thông tin khác nhau là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc khóa toàn bộ tài khoản liên quan, đồng thời có thể tịch thu số dư hiện có.

Khi đăng ký, người dùng cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh thực tế.
• Địa chỉ email đang sử dụng và còn hoạt động.
• Số điện thoại liên lạc tại Việt Nam.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (khi thực hiện giao dịch tài chính).

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. mb66a không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba, bao gồm cả trường hợp vô ý.

mb66a hỗ trợ giao dịch nạp và rút tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và nhiều ngân hàng khác.

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý nạp tiền: Thông thường trong vòng 1–5 phút sau khi xác nhận giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: Từ 5 đến 30 phút trong giờ hành chính; tối đa 2 giờ ngoài giờ hành chính.

Người dùng chỉ được phép nạp và rút tiền từ các tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để thực hiện giao dịch. Mọi giao dịch bị xác định là sử dụng tài khoản người khác sẽ bị hủy và số tiền liên quan có thể bị giữ lại để điều tra.

mb66a bảo lưu quyền yêu cầu người dùng xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý lệnh rút tiền, đặc biệt đối với các giao dịch có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường. Quá trình KYC có thể yêu cầu cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND và ảnh chụp chủ tài khoản ngân hàng.

Tất cả các giao dịch đặt cược được xem là chính thức và có hiệu lực ngay sau khi hệ thống mb66a xác nhận. Người dùng có trách nhiệm tự kiểm tra thông tin cược trước khi xác nhận đặt cược; mb66a không chịu trách nhiệm về các sai sót do người dùng nhập liệu.

• Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược được xác định bởi hệ thống tự động và/hoặc nhà cung cấp game bên thứ ba được mb66a ủy quyền.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, mb66a bảo lưu quyền hủy bỏ và hoàn trả tiền cược liên quan.
• Các cược đặt trên sự kiện đã có kết quả do lỗi hiển thị tỷ lệ sẽ bị hủy và tiền cược được hoàn trả.
• mb66a không chấp nhận các cược đặt sau khi sự kiện đã kết thúc, dù có bất kỳ lý do kỹ thuật nào.

mb66a thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp, hoàn trả và giải đấu dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản và điều kiện riêng được công bố kèm theo chương trình đó. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ các điều kiện trước khi tham gia.

• Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi thường đi kèm điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút tiền.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần ưu đãi chào mừng (welcome bonus). Việc tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần thưởng là hành vi gian lận.
• mb66a bảo lưu quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng vi phạm điều kiện khuyến mãi hoặc thực hiện hành vi cược đối xứng (arbitrage betting) để rút thưởng.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng sang tài khoản khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• mb66a bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

mb66a cam kết xây dựng môi trường giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hành vi cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Người dùng có thể yêu cầu khóa tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn thông qua bộ phận hỗ trợ mb66a.
• Thời gian chơi: Người dùng có thể đặt giới hạn thời gian truy cập vào nền tảng mỗi ngày.
• Thực tế kiểm tra: Hệ thống sẽ nhắc nhở người dùng về thời gian và số tiền đã sử dụng sau mỗi phiên chơi dài.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ với các tổ chức hỗ trợ tâm lý tại Việt Nam để được tư vấn kịp thời. mb66a hỗ trợ 24/7 qua email [email protected] để tiếp nhận các yêu cầu tự loại trừ khẩn cấp.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (nếu được kích hoạt). mb66a khuyến nghị người dùng thực hiện các biện pháp bảo mật sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ mb66a.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho mb66a nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản của mình.

mb66a sử dụng mã hóa SSL 256-bit để bảo vệ tất cả dữ liệu truyền tải giữa người dùng và máy chủ. Tuy nhiên, mb66a không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh từ việc người dùng tự để lộ thông tin tài khoản.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ mb66a:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản trên cùng một thiết bị hoặc địa chỉ IP.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống mb66a.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc tài sản bất hợp pháp.
• Khai thác lỗi hệ thống, sai sót tỷ lệ kèo hoặc lỗ hổng kỹ thuật để thu lợi bất chính. Người dùng phát hiện lỗi có nghĩa vụ thông báo ngay cho mb66a.
• Thực hiện cược đối xứng (arbitrage) hoặc cược phòng thủ nhằm đảm bảo lợi nhuận không phụ thuộc vào kết quả.
• Phát tán thông tin sai lệch, nội dung xúc phạm hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ và người dùng khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản mb66a cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.

mb66a bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Tài khoản có dấu hiệu gian lận, giả mạo hoặc hoạt động bất thường.
• Người dùng không đáp ứng yêu cầu xác minh danh tính trong thời hạn quy định.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Người dùng cũng có thể tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ mb66a qua email. Số dư tiền thực (không bao gồm tiền thưởng) trong tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh danh tính, trong thời hạn tối đa 7 ngày làm việc.

Đối với tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, mb66a không có nghĩa vụ hoàn trả số dư còn lại nếu vi phạm được xác định là nghiêm trọng theo đánh giá của ban quản lý mb66a.

mb66a cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng của người dùng. Cụ thể, mb66a không chịu trách nhiệm về:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng).
• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của người dùng.
• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc mang tính hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ mb66a.
• Nội dung được cung cấp bởi các nhà cung cấp game bên thứ ba tích hợp trên nền tảng mb66a.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do hệ thống thanh toán của bên thứ ba (ngân hàng, ví điện tử).

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và mb66a, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp. Người dùng có thể gửi khiếu nại bằng văn bản qua email hỗ trợ của mb66a, nêu rõ nội dung tranh chấp, bằng chứng liên quan và yêu cầu cụ thể.

• mb66a cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được.
• Thời gian giải quyết khiếu nại tối đa là 14 ngày làm việc đối với các trường hợp thông thường và 30 ngày làm việc đối với các trường hợp phức tạp cần điều tra chuyên sâu.
• Quyết định của mb66a về kết quả trò chơi, xác định vi phạm và xử lý tài khoản là quyết định cuối cùng, trừ khi có bằng chứng kỹ thuật rõ ràng chứng minh sai sót của hệ thống.

Nếu không đạt được thỏa thuận qua thương lượng, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy trình trọng tài quốc tế áp dụng cho lĩnh vực giải trí trực tuyến, hoặc theo phán quyết của cơ quan tài phán có thẩm quyền. Ngôn ngữ tố tụng là tiếng Việt hoặc tiếng Anh tùy theo thỏa thuận của hai bên.